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沈阳地铁车站增设两种自助服务设备

辽沈晚报 2023年01月19日 16:52

  1月18日,沈阳地铁在所有站点上线试运行两种便民自助服务设备,可实现乘客自助完成票卡异常处理、充值、退卡等服务功能。

  沈阳地铁相关负责人介绍,本次上线的便民自助服务设备分为乘客自助服务终端和自助充值退卡一体机两种。基本都布置在各个地铁站的自助售票机或人工服务窗口附近,两种自助设备都可以大大提升乘客的充值、退卡效率。

  其中,乘客自助服务终端可实现盛京通卡近10条交易信息查询,单程票的超时超程、补进站业务处理,盛京通卡超时、补进站业务处理等功能。盛京通充值退卡一体机可实现乘客自助办理盛京通卡近10条交易信息查询、盛京通卡充值、盛京通卡退卡(支持普通消费卡、普通月票卡)、发票开具等服务功能。充值功能支持的卡种为普通消费卡、普通月票卡、中小学生消费卡、学生消费卡、关爱卡、小学生月票卡。

  据介绍,在充值的过程中,乘客可通过手机扫描设备生成的二维码,选择农行掌银、支付宝或微信三种支付方式的任意一种完成支付,有多种充值金额可以选择。如果选择退卡服务,则需要在相应的页面输入个人的姓名、银行卡号等相关信息,票款将在3个工作日内退回到对应的银行卡号内。辽沈晚报记者 张阿春